怎么发私信

抖⾳如何管理抖⾳私信，设置私信回复？

刷抖⾳已成为很多年轻⼈欲罢不能的习惯，企业品牌开抖⾳号确实是当下更有效的新媒体营销⼿法。⽬前有很多商家都

⼊驻了抖⾳平台并认证了抖⾳蓝ｖ，⽽其中很⼤⼀部分都是为了引流卖货。

⽽这中间就涉及到了与顾客沟通的问题，在抖⾳上引流变现通常是通过抖⾳⾃⼰的渠道，如抖⾳购物车、抖⾳⼩店等，

但这些都有⼀定门槛，⽀持售卖的商品也⽐较有限。因此，在更多时候，都要将顾客引流⾄第三⽅平台，如微信、Ｑ

Ｑ、淘宝等等。这就⽤到⼀个中介——抖⾳的私信。

私信功能可以帮助企业与粉丝更⾼效地沟通，缩短⽤户和品牌的转化路径，减轻企业号运营⼯作量，提⾼品牌营销效

率。

⽤户通过输⼊关键字⾃助查询也能够更快获得实时反馈，避免了因回复不及时造成的⽤户流失。

不同于普通账号，⽤户给企业号发送的消息不进⼊陌⽣⼈消息中，也没有三条限制。

通过私信功能，企业号可以在抖⾳平台打造⾃⼰的社交关系，积累粉丝、⾼效沟通、创造更多营销转化。

私信功能的⾃定义回复：私信功能的⾃定义回复分为⾃动回复和关键词回复。

⾃动回复是⽤户⾸次发送私信时系统⾃动发送的内容，设置⼀段别出⼼裁的⾃动回复可以让企业号在第⼀时间给⽬标潜

在客户留下深刻印象。

⽽关键词回复则是根据⽤户发送内容进⾏关键字匹配回复，相应关键字可以触发相应回复，批量、迅速地解决⽤户群中

存在的常见问题、传达新品上市信息或节⽇祝福等。

树⼈设+促转化玩转私信功能

私信功能的推出，增加了企业和⽤户沟通的维度和黏性，帮助抖⾳企业号树⽴账号的⼈设，⾼效促进营销转化。

树⽴⼈设。加⼊抖⾳企业蓝V的品牌，应明确⾃⼰的账号定位，结合品牌理念、⽤户画像和平台特点打造账号⼈设，此

举不仅可以体现品牌定位，也会吸引受众的青睐。抖⾳私信助⼒品牌以鲜明⼈设与粉丝进⾏交流，引发⽤户交流兴趣，

将极具特⾊的品牌形象深深植⼊⽤户内⼼，扩⼤品牌积极正⾯的影响⼒。

促进转化。企业可以接⼊抖⼩助客服软件，将抖⾳的私信平台建设成为推动转化的⼯具，针对有意向的客户及时进⾏针

对性沟通，满⾜客户需求，促进销售转化。抖⼩助的私信及时回复、私信⾃动回复、批量群发私信功能，都可以有效提

升企业与粉丝沟通能⼒，增加变现机会。

在短视频时代，企业和品牌该如何抓住营销变⾰的红利，站上短视频营销的风⼝？抖⼩助软件正成为企业抖⾳营销的新

标配，众多蓝V企业号的纷纷⼊驻，使得抖⾳拥有更强吸粉⼒和转化⼒。