serverlet

江西理工大学2016届本科生毕业设计（论文）

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基于J2EE的学生满意度调查系统的设计

与实现

万阳

（江西理工大学软件学院，江西南昌330000）

摘要：在互联网技术越来越发达的今天，人类生活也开始越来越依赖网络。人与人之间

的交流也更多的是在网络上进行实时性的交流，网络问卷答题也被越来越多的人所使用和认

可。网络问卷答题不仅可以节省各种资源的浪费，也可以提高效率，可谓一举多得。而在

高校之中，学生满意度调查也被提上了课题之中。

了解高校教育服务学生满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向，而且可以从

一个侧面反映出学校相关工作的绩效及需要改进的方向。做好学生满意度的调查研究，可

以从学生满意的角度，在一定程度上反映出高校自身所存在的问题，为学校的发展提供数

据参考和决策依据。因此，高校教育服务学生满意度调查是高校发展的客观要求。目前，

所有高等学校的校园网已建成，但利用校园网进行学生满意度调查的却很少。利用网络进行

高校教育服务学生满意度调查，不仅能实时获取高校的调查反馈信息，且使评价更加科学规

范，同时也可以提高校园网的利用率，促进高校的信息化进程。在JAVA运用技术最广泛的

今天，在JAVA的基础上开发高校学生满意度调查便应运而生。基于J2EE的高校学生满意度

调查系统无疑是当前最符合学生需要和教师需求的软件系统。

关键词：JAVA；满意度调查；J2EE

Abstract:Nowadays,theInternettechnologyisbecomingmoreandmoreadvanced,andthe

icationbetween

peopleisalsomoreinthenetworkforreal-timecommunication,networkquestionnaireansweris

kquestionnaireanswernotonlycan

saveawasteofresources,butalsocanimproveefficiency,

Collegesanduniversities,students'satisfactionsurveyhasbeenputonthetopic.

Understandingthestudents'satisfactionofcollegeeducationservicenotonlycanseethe

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students'attitudetowardslearning,butalsocanreflecttheperformanceoftheschoolrelatedwork

veyofstudentsatisfactioncanbesatisfiedfromthe

perspectiveofstudents,toacertainextent,reflectstheproblemsoftheuniversityitself,toprovide

thedore,the

investigationofthestudents'satisfactionofcollegeeducationserviceisanobjectiverequirement

ent,allcollegesanduniversitieshave

builtcampusnetwork,buttheuseofcampusnetworktocarryoutasurveyofstudents'satisfaction

ofnetworkofuniversityeducationandstudentsatisfactionsurvey,notonly

canreal-timeaccesstothesurveyfeedbackinformationandmaketheevaluationmorescientific

andstandardized,alsocanimprovetheutilizationrateofthecampusnetwork,topromotethe

applicationtechnologyisthemostwidelyusedtoday,inthe

JAVAbasedonthedevelopmentofCollegeStudents'satisfactionsurveycameintobeing.J2EE

basedcollegestudentsatisfactionsurveysystemisundoubtedlythemostcurrentsoftwaresystem

tomeettheneedsofstudentsandteachers.

Keywords:JAVA;satisfactionsurvey;J2EE

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绪论

互联网的发展真可谓异常的迅速，在这

个信息大爆炸的时代，在2014年突破的了

20亿，在2015年则有了32亿的用户，互

联网总是在蓬勃的发展着，与此同时互联网

在高校中的应用也越来越广泛，其中之一就

是高校学生满意度调查系统。一个好的学生

满意度调查系统可以充分了解高校教育服

务学生满意度，不单单能反映学生在校期间

的学习的态度和学习方向，同时，可以说学

生满意度调查系统还能从一个侧面反映出

学校与教育相关工作的成绩和需要改进以

及提高教育质量的工作方针。只有将学生满

意度的调查工作认认真真的踏实做好，才可

以从满足学生需求的方面上做的更好。更为

重要的是，当一份学生满意度调查出来的时

候，也能深刻的反映高校的在某一方面的教

学质量是否令人满意，教学方针和施教方案

是否落实到位，教学理念是否符合当前学生

需要。因此，高校教育服务学生满意度调查

高校要做好提高自身工作质量所必不可少

的一个环节。互联网的发展推动者校园网的

建设，大部分高等学校的校园网业已成型，

但是学生满意度调查系统还在摸索前进的

状态。高校如果能够充分利用网络对教学质

量进行测评，认真贯彻高校教育服务学生满

意度调查。收获的不仅仅是实时获取高校的

调查反馈信息，更是科学的教学方案，深入

学生心中的教学理念。另一个方面，这对提

高高校校园网建设，提高校园网的利用率，

加快高校的信息化进程也有着不可磨灭的

作用。

1.研究现状

在我眼中，目前的高校学生满意度调查系统

大致可分为两种，一种是简单制作调查问卷

的，另一种是将教师分门别类，提供教学质

量测评点请学生打分的。第一种简单制作调

查问卷的无疑是代表学生的意志，反映学生

在教育过程中是否对教学质量满意，和对教

学质量的意见。另一种则是控制教学质量测

评点，反映教师是否在教学过程中完成自己

的教学目标。无论哪一种学生满意度调查系

统，都无法充分反映学生对当前学习质量是

否满意，和教师的教学质量点是否真正让学

生提高了学习质量。研究表明，只有教师的

教学质量与学生的教学需求相结合，才能提

高学生在课堂上的活跃度，提高学生的积极

性。只有不断的更新教师的教学方式，以更

多种多样的形式进行对学生的教学，才更易

于让每一个学生参与进来，真正将施教理念

贯彻在教育过程当中。而目前的学生满意度

调查系统还无法满足上述功能。于是对高校

学生满意度调查系统而言，新时代网络信息

发展提出了更高的要求。

2.技术可行性分析

开发一个学生满意度调查系统，能够即时接

受用户提交的调查信息，操作简单，能良好

的运行。系统所建立共同的需求目标，在建

立在与学生和教师进行一定程度的交流沟

通之上。同时对软件所需实现的功能模块做

了全面的描述。它既是后续开发工作和验收

工作的依据文件，也是指导学生和的老师操

作软件时的指导文件。软件使用者和软件开

发者以此为共同的基础，维护系统和及时更

新新的功能。

并且能让后台管理可以删除非法用户，

可以在问卷管理中添加问卷，查看问卷列表，

问题列表，添加问题，可以在模块管理中查

看模块列表，添加模板，可以在统计里查看

报表，可以在系统管理中队教师管理，类别

管理，修改密码删除账户等进行操作。上述

操作都可以通过J2EE的JSP和SERVERLET等

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技术应用实现。由于网站的开发和

JSP+serverlet技术的开发已经相当的成熟，

加上html5的新页面开发技术，java的mvc

经典开发模式，使得会员页面开发有着成熟

技术。

3.经济可行性分析

由于所开发的系统规模相对较为小巧，

要求不是很高，同时是搭建在校园官方网上

的，要求的质量和服务器都可以在原有的基

础上提升所以，在人力，物力，财力方面都

是可行的。

4.操作可行性分析

该系统是在校园网网站基础上上开发的，所

以操作起来简单易懂，所以操作上是可行的。

该系统主要适用范围是在高校间使用，为学

生和教师提供个人账号。学校拥有管理权限，

学生拥有使用权限。在经过改造和功能升级

后，也可以由个人进行运维，制作成社会满

意度调查系统，为社会公司及单位提供调查

依据和说明。让社会人参与到满意度调查之

中。数字化校园建设的一个重要内容就是为

校园网开发各种软件系统，以实现校园内

办公的网络化、无纸化．高校大学生教育服

务满意度调查系统的设计，正是为了解决满

意度调查以纸质问卷作为介质，各类统计工

作全部手工完成的低效率等问题，因此完全

可以将高校大学生满意度调查系统与已存

在的校园网进行整合，完善校园网的功能．

5.非功能性的需求的分析

精度：该软件对精度没有严格要求

时间特性要求：该软件要求客户端之间发

送信息在3秒之内有反应，传送文件5秒之

内有反应

灵活性：要求客户输入、操作方便

输人输出要求：

（1）客户名称不超过20个字符

（2）每次输入文本信息不超过100个字符

（3）每次传送文件不超过200M

数据管理能力要求：考虑用户超过上千级

规模。

故障处理要求：服务器出现故障，要求需要

备份主机，在1分钟之内可以切换。

他专门要求：无

6.用户分类及功能结构设计分析

本视频系统网站主要分为两类类用户；

(1)非注册学生:可以通过系统查看首页，功

能事项。

(2)注册学生:可以通过登陆登陆，学生页面

功能来修改自己的基本信息，参与讨论投票

等功能。

系统共包括系统用户管理、调查问卷管

理、权限控制管理、原始数据处理、查看统

计结果等模块。

7.管理员操作部分分析

1)管理员登陆时需要管理员名，密码，进行

登录，如果管理员名或密码不对，则返回登

录页面。

(2)管理员需要同时管理问卷管理，模块管理，

统计管理和系统管理。

(3)管理员可以删除非法用户。

(4)管理员可以在问卷管理中添加问卷，查看

问卷列表，问题列表，添加问题

(5)管理员可以在模块管理中查看模块列表，

添加模板。

(6)管理员可以在统计团里中查看报表

(7)管理员可以在系统管理中队教师管理，类

别管理，修改密码删除账户等进行操作。

8.用例图

用例图是一个描述参与者与系统关联的某

种联系，是对系统提供的功能的一种描述，

用例图就是从参与者的角度描述出系统中

的用例和参与者，以及用例与参与者之间的

关系(哪个参与者参与了哪个用例的执行)，

本系统用例图见图3-3-1所示。

整个系统是主要通过：用户登录，用户进行

在线调查，管理员管理后台，操作后台端对

问卷进行调查管理，对教师，模块，报表进

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行统一管理，对外开放。

9总结

本学生满意度调查系统在基本实现了预期

的各种要求和主体的功能。从整体上来讲，

系统所表现出来的效果还比较令人满意。同

时在存在着一些不足之处和需要改进的地

方。下面对整个系统作一番总结。

本论文的主要工作和创新点体现在以下几

个方面：

（1）在研究了许多的文献后，对首页美观

做了大量的努力，希望制作一个精美的页面，

色彩的搭配，效果动图都存在一定的问题。

最后要其他的同学帮助下用一个插件解决

了动态图的问题，但是在研究这个插件的使

用过程中也学习到了许多东西。

（2）因为学习JAVA的时间很短，练习的时

间也不多，在制作上遇到了很多难题，参考

了许多有关前台页面的书籍，请教了很多老

师同学，再经过大量的练习，然后借鉴别人

设计的页面，才设计出了本系统的所有页面，

这些页面还使用了最新的页面技术html5和

css3，从整体上来看还是比较令人满意的

（3）设计完页面，最难的就是使用好数据，

数据库使用的SQLSERVER，由于数据库安装

和链接还是比较繁杂，因此废了不少的时间，

最后是对表的设计，然后写一个sql文件，

使用了SQLSERVER的队列和触发器来生成

主键，虽然这样做数据库的效率会变慢，但

也因此更好的学习了SQLSERVER数据。

（4）当数据库设计完成后，就是要采用什

么样的来框架来完成这个系统，由于时间的

问题，所以本系统就使用了最基本的J2EE

框架，没有采用ssh框架，和现在较为新的

springMvc和Mybatis框架，这几个框架都是

基于MVC模式下的框架，主要的区别就是

开发时间的长久，和对后台相应的耗时有区

别，MVC即使MODEL(模型),VIEW(视

图),CONTROL(控制器),采用最基本的J2EE也

使我对MVC的理解更为的深刻。

参考文献

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