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招商银行:一网通网盾安全体系

案例背景：

随着互联网电子商务的发展,网上交易、转账,账务管理需求的个人和企业用户,使用网上银行的比例分

别持续增长，网银安全问题日益受到关注；招商银行于2001年在全国率先推出网上银行，抢占了市场先

机,拥有一定市场知名度。招行创新推出了“一网通网盾安全体系”,进一步增强了网银安全性和完善了各项功

能。目前，招行网银的安全性、稳定性、全面性及便捷性在业界都属于领先地位。招商银行“一网通网盾安

全体系”最大限度地保障了用户的资金安全，成为用户安全使用网上银行的坚强盾牌。网银安全贯穿整个电

子银行网盾安全+网上支付10周年活动，结合2008红动中国主题，做了对应的“网络生活红动中国”的主

题宣传，并取得非常好的效果

广告目的：

1、为了向现有用户传达招行网银的安全、稳定、便捷等特点，同时吸引新用户开通网银专业版，本期

活动重点强调招商银行一网通网盾安全体系八重防御，掌控安全:

1、专业版系统—网银安全避风港

2、五彩“优key”—网银安全守护神

3、限额控制——账户资金防护墙

4、保护期——新用户的安全岛

5、密码安全控件—-账户密码铁将军

6、“一网通网盾”安全软件--虚假网站露原形

7、动态验证码——网上冲浪无忧虑

8、交易短信和邮件通知-—账户变动及时雨

2、通过互动游戏以及安全贴士，对操作网银的用户进行教育,使其使用网银注意自我防护,安全操作。

创意说明：根据要求:在强调网银安全的同时不能太高调,只能通过互动活动形式传导网盾八重防御安全

防护。针对用户在使用网银大众版和专业版的场景，更多的偏向于个人电脑，如家庭、办公场景,我们想到

用一个限时找寻8个对应网盾“八重防御”的标识物，结合答题，拼接成招行一网通网盾的标识。

游戏物品对应关系

1。手机——短信及时通

2.贴纸-—动态验证码

3.U盘—-U-KEY

4.光盘——网盾软件

5。显示器——专业版

6.日历--保护期

7.钱包——限额控制

8.键盘-—密码控件

通过探秘网银安全、互动答题，网盾八大特点、网盾标识、安全常识、带有网盾标识的壁纸、屏保下

载等环节设定，整个活动强化网银安全的相关知识，并且结合游戏顺利完成过关后，后台设定了每天参与

活动的前2万名用户,有QQ兑奖码赠送，可以到腾讯的兑奖平台进行兑奖,有Q币，红钻、蓝钻等等奖品；

同时结合网盾八大安全防御措施，制作了对应的FLASH短片进行传播，短片的创意是将网盾结合中国功

夫巨星,虚拟的李小龙造型，运用八大安全措施对应八大防御招式，对抗外敌，并且虚拟了网络罪犯，如钓

鱼网站、黑客等，面对骚扰，进行对应的防御,达到“习武强身健体”,网盾安全防范于未然的暗示。

八大招式：1、万法归宗：专业版系统—网银安全避风港2、五彩守护五彩“优key"—网银安全守

护神3、坚实盾牌：限额控制——账户资金防护墙；4、风暴之心保护期——新用户的安全岛5、横刀

立马：密码安全控件——账户密码铁将军6、火眼金睛“一网通网盾”安全软件——虚假网站露原形7、

润物无声：交易短信和邮件通知——账户变动及时通8、纵横捭阖动态验证码—-网上冲浪无忧虑

活动效果统计：1。通过2008年4月-6月的网盾安全专项投放以及后续与网上支付10周年整合成为

网络生活红动中国2008年7月—12月底的宣传，整体活动共达到：130430000个曝光,416839个点击；

2.从2008年4月28日的推广开始截至2008年5月25日，网盾网站的的后台用户访问数为：635379,QQ

兑奖码兑换数:616101;截止到6月20日,后台系统QQ兑奖码数据120万已经兑换一空，后台统计到访问

用户：1494837人参与网盾探秘游戏互动（每天限额前2万名游戏过关用户有领取QQ兑奖码资格).后续

增加了200万QQ兑奖码，在后续的网银推广中，从产品，支付促销活动，网银安全进行整合，截止到09

年，网盾新增加了购物券领取、QQ兑奖码信息，多为其他主推项目的辅助.充分的将网盾安全八重防御及

教育用户操作网银安全注意事项进行了有效的传导，超出预期效果。