腾讯qq国际版

腾讯公司的SWOT分析

一、腾讯公司简介

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之

一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉

承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年

6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。

通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提

供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值

服务和网络广告服务。

面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。成为

最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。

二、优势分析

1、平台优势。腾讯公司通过十多年的发展，已经建立起来基于QQ勺即时通

讯软件的生态平台，通过该平台中腾讯各种服务的相互协助，实现正反馈式发展。庞

大的用户网络以及超强的用户关系链是腾讯公司最大的优势以及核心竞争力。腾讯在

成立初期的主要产品OICQ（早期的QQ为公司积累了大量的用户，建立了一个庞大的

平台。腾讯服务及产品多达305款，涵盖通讯、社交、游戏、新闻、购物、支付、金

融、安全、搜索、生活服务等几乎所有领域。截至2012年12

月31日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.982亿，最高同时在线帐户数达到1.764

亿。2013年第三季度财报显示QQ活跃账户达到8.15亿。微信用户总数已突破6

亿。腾讯新闻全覆盖，通过腾讯网、QQ弹窗微门户、微信新闻插件、腾讯新闻客户

端、地方网站等，构筑了腾讯互联网媒体平台，腾讯参股或投资《财新》、《成都商

报》《每日经济新闻》等传统媒体，实现了媒体全覆盖，受众大于

全国主流媒体。

2、技术优势。腾讯作为最早一批进入互联网领域的中国企业，互联网领域

的技术已非常成熟。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以

及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2007年腾讯投资过亿元在北

京、上海和深圳三地设立了首家中国互联网研究院一一腾讯研究院，进行互联网

核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。

3、团队优势。在中华英才网举办的最佳雇主调查中，腾讯连续多年入选互

联网行业十佳雇主以及中国大学生最佳雇主TOP50腾讯一直积极参与公益事

业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。目前，腾讯50%以上员工为研发

人员。

4、资金优势。腾讯公司是最早通过海外上市方式融资的公司，在港股价也

一路攀升。2013年9月16日香港股市收盘，腾讯收盘421.2港元/股，成为中国首

家市值大于1000亿美元的互联网公司。已稳居互联网企业全球市值第3、

中国第1的位置。同时腾讯公司稳定充沛的现金流以及连年优异的财报，投资者

信任感也不断增强，能确保腾讯公司的资金优势。

三、劣势分析

1、产品多样化的弊端。首先，内部产品间可能出现竞争。虽然腾讯公司各产品

的立意出发点不同，但在某具体功能上则可能有冲突，当出现冲突时，会使用户产生

混乱的感觉，而造成用户流失。例如，微信与QQ勺某些功能就产生了冲突。其次，

产品多样化分散腾讯精力。随着互联网发展，出现越来越多的新业务，腾讯基于战略

防御而进入新的领域，但是通常难以产生竞争力，反而分散更多人员与精力，可能会

影响主要产品的进一步改善。再次，产品多样化使后台数据体系更加复杂。复杂的

数据加重了腾讯运营负担，虽然腾讯有多处数据中心，但由于用户基数庞大，增加一

个产品就会产生庞大的数据量，这使得腾讯新业务发展的灵活度受到制约。

2、微创新的不足。虽然腾讯公司的微创新实力可圈可点，但是微创新毕竟不是

大规模创新，不能形成良好的口碑，反而会被用户忽视。腾讯公司一直奉行的追随者

战略已经遭到越来越多用户的反感，如果腾讯公司不实行大规模的有效的创新，就

无法与其他创新型公司进行竞争，无法获得更多的市场份额，甚至可能出现市场份

额下滑的情况。

3、国际化实力不足。2007年底腾讯与AIM合作，启动了国际化进程；2009

年1月21日，腾讯公司推出英文网站并提供英文版QQ2010年4月

12日腾讯公司向俄罗斯互联网公司DST注资3亿美元；2010年12月15日，腾讯

公司正式发布QQInternational（QC国际版）。2013年8月，微信（WeCha）

海外用户已超1亿，但主要集中在在亚洲，微信的用户主要分布在印度，东南亚的印

度尼西亚，新加坡，马来西亚，大中华区的台湾，香港，澳门和菲律宾，

泰国。这些地区也是华人比较多的地区，外籍华语使用者也比较多。

5、大部分产品还是停留在Windows操作系统，对其他操作系统的研发很欠缺

（比如Mac系统）。

四、机遇分析

1、移动互联网。中国网民达6.4亿，互联网普及率为45%超过世界平均水

平。网民中78.5%的人使用手机上网，手机网民达4.64亿。移动互联网用户达8.28

亿，3G用户达2.5亿，互联网已经覆盖到中国所有县级以上城市和超过99%勺乡镇，

86.7%的行政村开通了宽带。如今移动互联网成为中国最主要的上网模式，尤其是社

交网络的迅速发展显示移动互联网将成为人们每日生活的必需品。因此移动互联网是

未来互联网企业的必争之地，而腾讯公司也早已开始提供手机端应用。手机QQ手机

QQ输入法、手机QQ浏览器等产品近期频繁更新也是腾讯公司向移动互联网市场发力

的具体表现。移动互联网的发展除了改变传统信息传递形式外，还改变的传统商业

模式，促进电商企业的迅猛发展，也使得传统企业逐渐运用互联网平台，对其依赖性

逐步加大。

2、国际化，拓展海外业务。金融危机后，中国经济持续高速发展，中国的互联

网企业已经进入国际化狂潮。继腾讯公司香港上市后，百度、阿里巴巴、搜

狐、新浪都已在海外上市。2010年底，腾讯公司高调推出QQ1际版，这也宣示着腾

讯公司正准备抓住这个大好机遇向国外进军。2012年，腾讯耗资4.03亿元购得

“韩国版微信”Kakao公司的13.84%的股权;在新加坡，腾讯已经完成对游戏公司

LevelUp的股权收购；腾讯投资3亿美元入股俄罗斯投资大亨米尔纳旗

下的DST后者已经成功地参与了Facebook、Twitter、Zynga等明星公司的融资。

3、拓展游戏业务。腾讯在2011年斥资16.79亿元人民币收购美国《英雄联

盟》的开发商RiotGames，这个交易一度给腾讯带来了8.2亿元的净亏损。但现

在，《英雄联盟》已经超过《魔兽世界》，成为目前全球最大的在线游戏，成为腾讯

游戏中主要的“现金牛”之一。2012年，腾讯在美国展开大手笔的投资，斥资2.31

亿美元收购RiotGames，后又花费3.3亿美元收购EpicGames40%的股权。截至

目前，腾讯涉足投资的海外游戏公司已近30家。

五、威胁分析

1、创新带来的威胁。腾讯公司自诞生到现在缺乏革命性创新，而互联网的本

质是创新。层出不穷的创新型产品接二连三的诞生，而腾讯公司只能追随其后。长期

的模仿与借鉴不仅抹杀腾讯公司的创新意识及创新力，更会给腾讯的品牌声誉带来毁

灭性打击。创新的产品，如SNS微博、团购等，能够迅速占领市场，使腾讯公司无

法利用其平台优势占据领先地位，只能追随其后。

2、竞争与垄断。QQ勺市场份额一直在85沖上，并且腾讯公司依靠平台优势

使得其多个产品占据相应市场的领先地位，必然成为全“民”公敌。近期的QQ与

360大战也说明了腾讯公司危机四伏，竞争压力日益增长，会使得腾讯公司疲于应对

各种竞争而忽视自身产品的合理规划。

3、移动互联网中的威胁。腾讯公司虽然能够及时关注移动互联网，但远没

有跟上移动互联网的发展速度。移动互联网的发展速度远超过传统互联网，腾讯

公司不可能依靠旧有的经验“慢工出细活”，需要提升自身的创新速度。小公司的不

断涌现，从不同层面挖掘需求，他们都有发展壮大的可能，这些客观上对腾讯形成影

响。