ppzhushou

1.首先确认安装新版iTunes，如果没有安装itunes请先安装itunes安装后，

连接设备后会有电脑会安装驱动。

解决PP助手重装驱动问题和无法连接PP助手问题：

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1）打开电脑端PP助手，会提示需要安装iTunes的，点击【一键安装】后会自动下载安

装的。

2）、下载完成后点击安装即可。

2.请确认我的电脑设备管理器下没有打感叹号的驱动！

XP用户：请右键点击【我的电脑】—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—

AppleMobileDeviceUSBDriver，有没有叹号，如果有，请右键更新驱动。

SErif">Windows7：用户请右键点击【我的电脑】—属性—设备管理器—通用串行总线

控制器—AppleMobileDeviceUSBDriver，有没有叹号，如果有，请右键更新驱动

3.如果是电脑的itunes驱动启动失败，我们可以打开电脑的

1）打开“控制面板”--“管理工具---服务

2）打开'服务（本地），寻找到“AppleMobileDevice”，双击打开

3）在“常规”项目中的“启动类型”。设定成“自动”

4）看看常规项目中的“服务状态”是否已启动。如果没有，就点击“启动”。如果有，请停用，

再重新启用，之后重启一下电脑，然后连接iPhone/iPad到电脑试试。

4.更新完成后，鼠标右键【已管理员身份运行】PP助手，重新尝试连接。

5.如果电脑已经有安装好itunes，PP助手依旧无法连接，可以尝试打开itunes，看下itunes

能否连接

如果提示：”未能连接到XXX，因为它已经被口令锁定XXXX“，请先将我们的iPhone/ipad

设备的锁屏密码先解锁，然后在连接。

6.如果打开itunes提示：错误代码0xE8000001。

我们可以找到电脑里面c盘DocumentsandSettingsAllUsersApplication

DataApple，里面有个lockdown的文件夹，直接删除。（之后再连ip会生成新可用lockdown）

然后再换个usb接口连接itunes

7.有时候可能是iTunes的驱动不完整或者被误删，需要完整卸载一次itunes后再重新安装

itunes后试试

完整卸载itunes的方法请点击：正确卸载iTunes及其各组件的顺序！