internet explorer无法打开

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InternetExplorer常见故障排除

浏览器故障处理流程

浏览器故障通用处理方法

⑴重置浏览器。启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项

卡，选择“重置”重置浏览器，重置之前退出360安全卫士

⑵重装浏览器。卸载并重新安装浏览器或者升级到最新版的浏览器，低版本

升级高版本浏览器不需要卸载低版本浏览器，高版本降级低版本浏览器需要先卸

载高版本浏览器

⑴IE浏览器卸载方法

第一种方法：XP系统点击“开始/控制面板/添加或者删除程序”，勾选自动更

新，然后卸载安装的IE更新补丁；win7系统点击“开始/控制面板/程序和功能/

查看已安装的更新”删除安装的IE更新补丁。

第二种方法：点击开“开始/控制面板/文件夹选项”，点击查看，取消“隐藏受

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保护的系统文件（推荐）”和“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”然后运行“C:＼

WINDOWS＼ie8＼spuninst”文件夹下的“”程序即可卸载IE浏览器，需要注意的

是XP系统下的IE6浏览器不能卸载，win7下面的IE8浏览器不能卸载

第三种方法：使用IE卸载工具卸载，比如IE8卸载工具，可以登录网站下

载。

⑵IE浏览器安装方法（以安装IE8为例）

第一步：登录网站根据自己系统情况下载合适的IE8浏览器。

第二步：运行下载的IE8安装程序,进行确认直至出现“欢迎使用WindowsI

nternetExplorer8”的界面后，点击“下一步”，然后在弹出的窗口建议不勾选“安

装更新”选项，这样安装速度较快，最后点击“下一步”，接下来进入IE8的自动安

装阶段，无须手动操作，程序安装完毕，根据提示重新启动您的计算机，待重新

进入系统后，IE8安装完毕。

第三步：重启电脑后初次启动IE8时，会出现欢迎使用的提示框，请点击“下

一步”继续，建议选择不打开“建议网站”，然后点击“下一步”，选择“使用快速设置”，

点击确定，至此，设置全部完成。

特殊问题处理

一、AdobeFlashPlayer

故障现象：打开IE浏览器查看图片、视频、以及网页游戏比如QQ农场等

时出现小红叉，或者提示没有没装flash插件以及打开浏览器死机等，如图

故障原因：有些网站是大量的flash做的，如果flash加载失败，网站的图片

视频等也会出现故障的。

故障解决：1、①IE内核的浏览器登录网站下载flash然后安装。②非IE

内核的浏览器，比如Firefox火狐浏览器登录官网先选择操作系统，然后选择Fl

ashPlayer11ForOtherBrowsers下载安装，安装时候注意不要勾选Google

工具栏。

2、如果安装完flash插件，网页还是问题依旧，就需要手动卸载flash并重

新安装了，卸载方法如下：

①打开C:WindowsSystem32MacromedFlash，点击“FlashUtil32_11_4_

402_287_ActiveX”程序卸载flash，然后删除Flash文件夹里面所有的内容，如果

无法删除，可以利用文件粉碎机粉碎。②然后点击“开始/运行”，输入regedit,依

次找到[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMacromediaFlashPlayerSafeVers

ions]项，点击SafeVersions，删除右边的flash版本，最后按照第一步的方法安

装flash。

3、将下面注册代码保存在记事本中，另保存为，然后双击导入即可！此方

法支持WinXP和Windows7操作系统，这个主要是处理IE浏览器不显示png

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图片。

WindowsRegistryEditorVersion

[HKEY_CLASSES_ROOTMIMEDatabaseContentTypeimage/png]

"Extension"=".png"

"ImageFilterCLSID"="{A3CCEDF7-2DE2-11D0-86F4-00A0C913F750}"

"CLSID"="{4063BE15-3B08-470D-A0D5-B37161CFFD69}"

[HKEY_CLASSES_ROOTMIMEDatabaseContentTypeimage/pngBits]

"0"=hex:08,00,00,00,ff,ff,ff,ff,ff,ff,ff,ff,89,50,4e,47,0d,0a,1a,0a

安装完AdobeFlashPlayer后重启或者刷新浏览器即可。

二、JAVA插件引起的

故障现象：部分网站比如电信网上大学，

中国纸金网，K线图，nVIDIA官网的自动检测

GPU等打开会出现小红叉或茶杯一样的图标，

如图：

故障原因：缺少Java插件引起的

故障解决：1、对于某些没有明确图标和提

示的小红叉现象先安装AdobeFlashPlayer,安

装方法同上。

2、点击如右图所示的图标或者登录下载J

ava安装，安装完重启或者刷新浏览器即可

三、发送错误报告

故障现象：在使用IE浏览网页的过程中，出现“MicrosoftInternetExplore

r遇到问题需要关闭……”的信息提示，如图：

故障原因：这

是IE为了解用户

在使用中的错误

而设计的一个小

程序。

故障解决：针

对不同情况，可分

别用以下方法关

闭IE发送错误报

告功能:

1、对Windo

wsXP的IE用户，执行“控制面板→系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”

按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单

击“确定”按钮。

2、重置浏览器

3、将IE浏览器升级到最新版本。

四、出现运行错误

故障现象：用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，

单击“否”按钮后，可以继续上网浏览。

故障原因：可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不

支持。

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故障解决：1、启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，

选中“禁止脚本调试”复选框，最后单击“确定”按钮即可。

2、重置浏览器

3、将IE浏览器升级到最新版本。

五、IE浏览器打开速度慢

故障现象：网速正常，但打开IE浏览器速度慢，需要1分钟左右才可以打

开。

故障原因：如果是ghost系统，安装了IE浏览器的更新补丁会造成这一现

象或者浏览器设置不当也会出现打开网页速度慢。

故障解决：1、打开浏览器，在“工具(T)/nternet选项(O)”，找到“连接”选项

卡，点击“局域网设置(L)”，去掉“自动检测设置”的选项勾选，点击确定按钮。

2、XP系统点击“开始/控制面板/添加或者删除程序”，勾选自动更新，然后

卸载安装的IE更新补丁；win7系统点击“开始/控制面板/程序和功能/查看已安

装的更新”删除安装的IE更新补丁。

六、二级链接无法打开

故障现象：打开主页，比如后，点击页面上任何一个链接都无法打开

故障现象：IE新建窗口模块被破坏所致，需要重新注册几个动态链接文件。

故障解决：1、点击：开始---运行---重新注册（输入）以下DLL文件。（一

个一个依次注册）

regsvr32

regsvr32

regsvr32

regsvr32

重启系统，不行再添加以下的DLL文件。

regsvr32

regsvr32

regsvr32

regsvr32

regsvr32

regsvr32

注意:如果注册失败，比方说使用“regsvr32“命令失败时，其实只是因为R

egsvr32命令没有在系统中找到文件所致，如果想使该文件注册成功，只需安装

的父程序MicrosoftVM虚拟机即可。而其它的一些文件注册失败时，甚至只要

从系统安装光盘，或是别人的同版本操作系统中拷贝相同的文件过来，放到C:

WindowsSystem32文件夹下即可，不必重装系统。

七、Activex控件引发的问题

对于安装了内部网站的，比如CRM系统、农村信用社、药易通、新型农村

合作医疗等，在优化的时候一定要查看浏览器Activex控件是否启用，尽量不要

修复或者重置浏览器，优化完后让用登录上述系统查看是否可以正常运行，Acti

vex控件查看方法，打开“IE浏览器/工具/internet选项/安全/自定义级别”。如果

优化完后以上系统无法正常运行，立即为用户修复。

八、主页设置

故障现象：次打开网页时都会出现弹出同一个奇怪的网址，而且，无论怎样

修改都改不回来。

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故障原因：这是IE浏

览器被病毒或者恶意网站

攻击中毒造成的。

故障解决：1、查杀病

毒并用计算机自带的杀毒，

比如金山毒霸锁定主页，锁

定方法如下:打开金山毒霸，

点击“浏览器保护”然后点

击“IE默认主页选择”，输入

自己需要打开的主页，比如，

然后点击“一键锁定”，如图：

2、按一下组合键“Win+R”调出运行命令框。在打开栏中键入“”，回车，打开

注册表编辑器，若弹出“用户账户控制”窗口，请运行以继续

请依次定位到注册表项：“HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicros

oft”，展开Microsoft，查看其下是否包含子项“InternetExplorer”若有，请删

除（右击InternetExplorer，选择“删除”）。

类似地，请依次定位到以下3个注册表项。单击Main，查看右边细节窗口

中[Default_Page_URL]值和[StartPage]值是否有异常。如果被修改了，请根据自

己的需要改回（右击键值，选择“修改”进行更改）。

HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftInternetExplorerMain

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternetExplorerMain

HKEY_USERSDefaultSoftwareMicrosoftInternetExplorerMain

同样，修改完成后请重启计算机以使更改生效。

3、快速启动栏的IE图标主页不正常，但桌面图标正常，可以把快速启动栏

的图标删除，然后重新放置一个。

4、点击“开始/运行/”输入“”打开“计算机配置/管理模块

/windowsComponents/InternetExplorer”,找到"阻止执行首次运行自定义设

置"，启用直接转到主

页。

5、其他浏览器，比

如搜狗设置浏览器，设

置时打开搜狗浏览器，

点击“工具/搜狗高速浏

览器选项”然后选择“常

规/自定义网址”。输入自

己需要的网站点击确定，

360安全浏览器设置也

是如此，如图：

九、AutoComplete:报错

故障现象：IE8浏览器在访问某些页面的时候，经常会出现“AutoComplete:

应用程序错误”的提示。

故障原因：个可能是恶意插件或者浏览器损坏造成的。

故障解决：1、使用360安全卫士、金山卫士等清理恶意插件。

2、注册动态链接库，“开始->输入cmd”，然后把下面的代码粘帖进去。

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for%ain(%windir%/system32/*.dll)do/s%a

for%bin(%windir%/system32/*.ocx)do/s%b

3、重新安装浏览器。

十、sysFader:报错

故障现象：IE8浏览器在访问某些页面的时候，经常会出现“sysFader:-应

用程序错误”的提示。

故障原因：这个可能是恶意插件或者浏览器损坏造成的。

故障解决：1、使用360安全卫士、金山卫士等清理恶意插件。

2、注册动态链接库，“开始->输入cmd”，然后把下面的代码粘帖进去。

for%ain(%windir%/system32/*.dll)do/s%a

for%bin(%windir%/system32/*.ocx)do/s%b

3、重新安装浏览器。

十一、桌面不显示IE浏览器图标

故障现象：电脑桌面上没有IE浏览器图标

故障原因：这个是IE浏览器设置不当或者系统文件被破坏造成的

故障解决：1、XP系统，在桌面空白处点击“右键/属性/桌面/自定义桌面”，

然后看下弹出的对话框是否有“InternetExplorer”的选项，如果有，点击勾选，

如果没有，则按键盘上的“Alt+I”或者“I”键，然后点击确定即可；win7系统操作

方法一样，在桌面空白处点击“右键/个性化/自定义桌面”，下面方法一样。

2、打开“我的电脑”，然后点击“向上”按钮，发现了什么，把IE图标直接拉在

桌面上即可。

3、打开D盘，新建一个文件夹，取名为“InternetExplorer.{871C5380-42A

0-1069-A2EA-08002B30309D}”，不含引号，然后直接将其文件夹拉到桌面即可。

4、点击“开始/运行”，输入CMD，然后将下面的代码复制到里面即可

regadd"HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersi

onExplorerHideDesktopIconsNewStartPanel"/v"{871C5380-42A0-1069-A2EA

-08002B30309D}"/d0/tREG_DWORD/f

regadd"HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersi

onExplorerHideDesktopIconsClassicStartMenu"/v"{871C5380-42A0-1069-A2

EA-08002B30309D}"/d0/tREG_DWORD/f

regadd"HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersi

onPoliciesExplorer"/v"NoInternetIcon"/d0/tREG_DWORD/f

regadd"HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersi

onPoliciesnonenum"/v"{871C5380-42A0-1069-A2EA-08002B30309D}"/d0

/tREG_DWORD/f

cmd/ctaskkill/f/im&&

5、开始-运行-输入：regedit-确定，依次展开HKEY_CURRENT_USERSoftw

areMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerHideDesktopIconsNewStart

Panel，双击{871C5380-42A0-1069-A2EA-08002B30309D}将其Dword值改为

0，IE图标即可显示。

十二、网页观看视频时候显示两层

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故障现

象：电脑播

放网页视频

的时候，总

是显示上下

两个画面，

如图：

故障原

因：这个是

显卡的硬件

加速功能导

致的。

故障解

决：1、在分层视频上点击鼠标右键，选择设置，

取消“启用硬件加速”前面的“√”。如图：

2、在桌面空白处点右键，选属性，“设置/

高级”然后点“疑难解答”，将硬件加速的滚动

条拉到最小即可。