中国工商银行防钓鱼软件

个人网上银行

业务简述

个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、

投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。

个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、

捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满

足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服

务。

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适用对象

凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、工银灵通卡、牡丹信用卡、活

期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。

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特色优势

1.安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。

2.功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，

体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。

3.方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，

所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快

捷便利。

4.信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能

介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。

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开办条件

您需提供本人有效身份证件和所需注册的工行本地银行卡或存折。

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开通流程

（1）您需填写的资料：《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》，

请您务必知悉申请表背面的《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》。

（2）您应向工行提交的申请资料：如已在本地开立账户，需提供《中国工

商银行电子银行个人客户注册申请表》、您本人有效身份证件、需注册的银行卡。

（3）如果您未在本地开立账户，需提供：相应注册卡申请表、《中国工商

银行电子银行个人客户注册申请表》、本人有效身份证件。

（4）如果您自带U盾的需提供相应介质。

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操作指南

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产品链接

贵宾版个人网上银行：是工行在现有网上银行系统体系架构下单独为个人网

上银行优质客户群体推出的一项网上银行服务。目前，贵宾版个人网上银行设置

了“会员”、“银牌会员”和“金牌会员”三个等级。

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注意事项

1.注册时使用的证件类型和号码必须与您申领该卡时所使用的证件一致。

2.为保障您的资金安全，对外转账功能须到柜面开通。

3.自助注册时同一客户只允许注册一次，只能注册一张卡。

4.修改密码时，您的新密码长度必须大于等于6位字符，小于等于30位字

符，须设置为字母与数字的组合，并注意区分大小写。

5.自助注册或在营业网点注册的客户均可以自助注销网上银行。在自助销

户当天，建议您不要再做任何开户交易。

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名词解释

自定义网上银行页面：是指为您提供定制个性化网上银行页面的功能。本功

能为您提供定制快速通道、定制个性化首页等功能。

网上银行预注册：是工行为解决部分客户因特殊原因无法到营业网点办理账

户开户以及网上银行注册和变更等业务问题，而采取客户经理上门收集相关信

息，为客户代办银行卡以及网上银行注册和变更业务，办理完成后，将相关凭证

及证书等介质送交给客户使用的服务。

网上银行预约服务：是工行为客户提供的通过个人网上银行向银行提交各类

预约信息，银行按照客户的要求进行业务处理的一种个性化服务。本功能为客户

提供转账汇款类、投资理财类等金融服务的预约申请及预约申请查询、修改与终

止等功能。

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风险提示

1.您每次使用网上银行后，请点击页面右上角的“安全退出”结束使用，

并拨出U盾妥善保管。

2.请您网上购物进行支付时，不要开启操作系统、MSN和QQ等工具的远程

协助功能，一定要在核对支付金额和订单金额无误后再确认支付。

3.请您在登录网上银行和进行网上支付时，要注意防范假冒工行网站的欺

诈。为帮助您识别假网站，工行为您提供了防钓鱼网站安全控件，请及时下载安

装。

4.如果您使用“U盾+短信认证”或“电子银行口令卡+短信认证”的业务

模式，请在交易过程中认真核对短信发送编号、收方账号和交易金额等信息是否

与正在进行的交易事项一致。

贵宾版个人网上银行

业务简述

贵宾版个人网上银行是工行在现有网上银行系统体系架构下单独为个人网

上银行优质客户群体推出的一项网上银行服务。不仅包含了账户查询、转账汇款、

捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品等普通网银的全部功能与服务，

而且还为客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属服务和专属

产品。目前，贵宾版个人网上银行设置了“会员”、“银牌会员”和“金牌会员”

三个等级。

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适用对象

开通个人网上银行的中高端客户群体。个人网上银行客户中五星级客户及持

有理财金账户或信用卡金卡的客户为会员，六星级客户及持有白金卡或财富卡的

客户为银牌会员，七星级客户或私人银行客户为金牌会员。

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特色优势

贵宾版个人网上银行向会员提供不同于一般网上银行客户的专属通道、专属

区域、专属服务、专属产品和专属优惠。

1.专属的服务通道。贵宾版个人网上银行具有专门的登录入口和专门的后

台服务器。您在使用网上银行时，通过专属的服务通道登录，连接更快更流畅。

2.专属的服务区域。工行对贵宾版个人网上银行的服务界面进行重新设计

和改版，形成贵宾版个人网上银行客户专属的网上银行服务区域，为您营造专享、

尊贵的使用体验。

3.专属的服务。工行专门为贵宾版个人网上银行客户提供了三大专属服务，

彰显您的尊贵身份：

(1)个性化登录ID。会员可以申请个性化登录ID，方便记忆和登录。

(2)在线客户服务。由专职客户经理通过即时通讯方式向会员提供及时交流

与沟通服务，会员可与客户经理进行实时的文字或音频交流。

(3)敲门服务。会员登录后显示会员欢迎页面，页面展示会员身份提示信息，

如会员ID，会员级别，以及新产品和优惠等敲门信息。

4.专属的产品。工行为贵宾版个人网上银行客户量身打造了专属的投资理

财产品。专属投资理财产品力求在收益与风险之间为您谋求最佳平衡。

5.专属的优惠。工行为贵宾版个人网上银行会员提供了八大专属优惠。会

员通过贵宾版个人网上银行办理基金申购、电子速汇（包括工行汇款、跨行汇款）、

跨境汇款、代缴学费等业务时，可享受高于普通客户的优惠，会员等级越高，优

惠幅度越大。

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开办条件

工行五星级以上客户、或者私人银行客户，或者持有理财金账户、白金卡、

财富卡和信用卡金卡等的客户，且已开通工行个人网上银行。

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开通流程

1、个人网上银行客户中五星级客户及持有理财金账户或信用卡金卡的客户

自动成为贵宾网银会员；

2、个人网上银行客户中六星级客户及持有白金卡或财富卡的客户自动成为

银牌会员；

3、个人网上银行客户中七星级客户或私人银行客户自动成为金牌会员。

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服务渠道与时间

贵宾版个人网上银行为您提供7×24小时全天候服务。

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操作指南

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常见问题

1.什么是贵宾版网银？贵宾版网银有哪些特别之处？

答：贵宾版个人网上银行是工行为优质客户提供的全新网上银行服务。贵宾

版网银不仅包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、

理财产品等普通网银的全部功能与服务，而且为客户提供了专属的服务通道、专

属的服务区域、专属的优惠、专属的服务和专属的产品这“五专”服务。

2.什么是贵宾版网银专属服务通道？

答：贵宾版个人网上银行具有专门的登录入口和后台服务器。会员客户使用

网上银行时，通过专属的服务通道登录，连接更快更流畅！

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风险提示

1.您每次使用网上银行后，请点击页面右上角的“安全退出”结束使用，

并拨出U盾妥善保管。

2.请您网上购物进行支付时，不要开启操作系统、MSN和QQ等工具的远

程协助功能，一定要在核对支付金额和订单金额无误后再确认支付。

3.请您在登录网上银行和进行网上支付时，要注意防范假冒工行网站的欺

诈。为帮助您识别假网站，工行为您提供了防钓鱼网站安全控件，请及时下载安

装。

4.如果您使用“U盾+短信认证”或“电子银行口令卡+短信认证”的业

务模式，请在交易过程中认真核对短信发送编号、收方账号和交易金额等信息是

否与正在进行的交易事项一致。