10000管家

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问1：融易还款信用卡管家安全吗？

答1：

这系统是安全的，原因如下：

①系统里面所有资金，均由民生银行官方操作结算，没有任何第

三方平台参与操作；

②系统使用者，可在系统里购买平安保险集团资金保单，如果在

app的操作过程中，由于融易还款平台造成的资金丢失、信息泄

露等损失，保险公司将赔偿所造成的损失；

③系统使用，需要人、卡、证、手持照一致进行实名认证，平台

绑定的信用卡、储蓄卡均与你实名认证一致，并且全程操作无需

支付密码输入。即便被人盗取了手机，所有流动的资金，均在你

的信用卡和储蓄卡之间来回，对方盗取不了你资金。

所以在系统安全方面，由民生银行安全保航，您可以完全放心使

用！

附加说明：

融易还款资金全部由民生银行清算、掌控。（如果银行做资金结

算都认为不安全的话，就真的没有谁做资金结算安全了）

问2：会不会被风控？会不会降额、封卡？

答2：

这点您完全放心，我们的刷卡通道都是有积分的，只要您按照我

们的使用教程操作，不仅不会被风控或降额、封卡，还会每隔3

个月稳定提额（提额率90%以上）！

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因为使用融易还款，民生银行针对您的每一笔消费，都会做账单

处理，将您的信用卡消费模拟成正常的生活消费，让您的账单很

优质。对于账单这块的美化，相信您也找不出比银行做得更好的

吧！

另外，就是我们已经和中国四大行以及14家商业银行签署了合作

协议，只要是四大行和14家商业银行的信用卡，都可以正常使用，

并且不会出现被风控、降额、封卡的情况，只要按照我们的方法

操作。

问3：使用融易还款APP和POS机有什么区别？

答3：

区别如下：

①POS机进出金额，均为大额进出，并且商户有限，容易被银行

风控。而使用融易还款，进出的金额均由民生银行官方根据消费

类型做细分，并且通过不同的消费类型做出合理的账单。

②2017央行新规，凡是费率低于标准费率0.60%的移动支付平台

和POS机，都是高危支付渠道，您也不敢使用。而融易还款的费

率为0.60%，是符合央行规定的安全费率平台；

③使用POS机经常会出现跳码行为（例如你在深圳消费，结果显

示的商户却是在北京），而使用融易还款APP则不会，因为民生

银行后台自动定位匹配商户不会出现跳码的情况，而且我们的商

户都是实际的落地的都是有积分的，现在目前是统一显示民生商

旅包，纠结账单显示民生商旅的朋友，我告诉你我们已经运行了

6个月，事实证明对客户的信用卡没有任何影响。目前我们平台

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用户没有出现过对卡不好的现象，只出现过提额。而且我们会把

商户落实到个体商户，让客户不再多余的担心。顺便透漏，再过

一段时间我们将有一批新的银行同我们签约。

问4：你们系统0.60%的费率怎么这么贵啊？

答4：

贵吗？我想问的是，您要的是安全还是便宜？

第一，费率是银行定的。

第二，如果您因为还款还不上，造成了逾期，给自己在银行的征

信上增加了污点，并且银行按万五的日息收取利息时，您还觉得

贵吗？

第三，如果您持续3个月还款还不上，被银行设定为黑名单用户，

高铁、飞机不允许你乘坐时，您还觉得贵吗？

第四，如果您还款超过3个月后还不上，不仅成为黑名单，而且

还利滚利，越滚越多，这时候银行通过法院和公安强制让你执行

还款时，您还觉得贵吗？

之所以使用信用卡，其目的在于使用的过程中求一份安全，既然

有民生银行保驾护航，为什么还在想着用那些高危平台的产品来

做对比呢？如果您觉得贵的话，可以继续使用您认为便宜的平台，

我们这边只针对客户的安全负责，不会去和谁比价格，安全永远

在我们这里是第一位。

问5：系统真的能够用500-1000元加手续费实现10000元账单的全额还款吗？

答5：

完全可以实现，因为我们这种还款模式，是民生银行内部操作的

流水作业模式。通过这种模式，可以把你这个月的账单还款时间

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滞后到下一个月，这样就可以避免因为资金紧张而还不上款导致

逾期，给银行征信上增加污点，并且也省掉了逾期过后，银行按

万五的日息收取的利息。

附加说明：

如果逾期，10000元的额度，按万五的日息收取，利息就是每个

月150元，相比于使用系统还款的手续费60元，还能省掉90元，

并且没有逾期的污点，怎么算都是划算的！

问6：系统的手续费是怎么收取的？

答6：

系统是根据民生银行规定的费率来计算

1.每一笔还款手续费=还款金额*0.60%

例如：10000=10000*0.60%=60

还款金额：就是你需要还信用卡账单的总金额，例如你的信用卡

账单出来了，是10000，那么你的还款金额就是10000

充值金额：因为这个系统是让你自己的钱去还款，按照5%~10%实

现账单全额还款的标准要求，就是你需要从信用卡充值500~1000

元进入系统余额（前提不是临时抱佛脚的情况下）。

附加说明：

还款计划按照（很重要）：额度的5%~10%来还，时间设置为7~10

天，为最佳还款设置，提额那是完全没有问题。

问7：计划设置好了，就可以不用管了吗？

答7：

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是的，设置好计划后，就智能化操作！只要你充值的金额正确，

设置的时间正确，那么剩余的就是让计划自动化执行，你可要随

时查看已执行计划查询还款进度。

问8：还款的笔数可以设置多少？

答8：

系统会根据您的还款计划时间长短跟保证金的比例，自动设定好

应还的笔数。

问9：怎么刷的多笔都是同一个商户名称？

答9：

您理解错了，您所看到的“民生商旅”不是具体的商户，是民生

银行旗下几百万商户的总称，就像淘宝一样，在淘宝里面有百万

的店铺，在店铺交易，对外都显示是淘宝交易，是同样的道理。

问10：还款保证金，再提现需要收费吗？

答10：

还款保证金，是用来还信用卡账单的本金，信用卡账单还款后可

以提现到储蓄卡里，目前不收费；

问11：系统的资金进入和出来是怎么操作，安全吗？

答11：

系统的资金进入通道和资金的出来通道，不属于同一个通道。举

个例子：你有5家商户，我在第一家商户把钱消费进去，然后再

从第二或第三或第四或第五家商户，把钱转账给你！并且根据GPS

系统和你信用卡的发卡行，确定你的位置以及消费金额匹配消费

类型，模拟正常的消费。

问12：这系统任何银行卡都可以吗？

答12：

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支持的银行有：工行、农行、建行(等待开通)、中国银行、交行、

兴业银行、北京银行、浦发银行、光大银行、民生银行、广发银

行、中信银行、平安银行、招商银行。

其中，由于民生银行和建设银行签订的合作协议较晚，所以目前

还在测试数据端口。

问13：注册时实名登记会扣钱吗？

答13：

不会！我们实名认证是不收任何费用的。

系统使用问题

问1：为什么我实名认证校验失败？为什么我不能设置还款或消费计划？

答1：

实名认证校验的失败有以下几点原因：

1、个人信息或银行卡信息填写错误（填写的手机号必须是在银行

办卡时预留的手机号，注册的手机号不需要，只作为登录名使用）。

照片注意清晰度和分辨率，相似度要达到百分之七十；

2、可能是蚂蚁金服的黑名单；

3、储蓄卡照片看不清楚数字；

4、验证码时效问题（先填写信息、拍照，最后获取验证码）。

正常设置消费计划的有效时间：早上的7:00~傍晚的19:00，在这

期间才允许设置消费计划。

正常设置还款计划的有效时间：在免息期（就是账单日至还款日

这段时间）的早上7:00~傍晚的18:00，才能正常设置还款计划。

为什么是在免息期才能设置还款计划？因为免息期产生的消费账

单，会被银行自动推移到下个月结算！

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问2：多张信用卡，怎么设置还款计划？

答2：

多张信用卡，可以针对每一张信用卡设置还款计划，例如你有5

张信用卡需要还款，那就针对5张信用卡各自设置一个还款计划

（5个还款计划），操作方法跟设置一张信用卡还款计划的方法

一样。前提是还款保证金的金额要足够，要不然会还款失败！

问3：绑定的储蓄卡需要开通网上银行吗？绑定的储蓄卡可以换绑吗？

答3：

绑定的储蓄卡不需要开通网上银行；

绑定的储蓄卡需要更换，可以直接联系客服处理，并且提供本人

的身份信息确认，经过银行审核确认是本人申请后，即可更换绑

定储蓄卡，而且可以绑定多张储蓄卡。取现到任何一张储蓄卡都

可以。大大方便了客人的需求。

问4：实名认证就是储蓄卡吗？实名认证是上传储蓄卡正面照还是信用卡正面照？

答4：

不是，实名认证，是银行为了让您的资金更加安全，不会出现被

盗取危机，而设置的安全防盗险，这样可以保证您的资金不会出

现被人盗取。因为对方盗取您的资金，就需要换绑成他的银行卡，

而换绑信用卡，银行就需要对方提供你的身份证正反方面、储蓄

卡正面、手持照、还有手机号码和视频验证，只有具备了这些资

料，才能够换绑银行卡（对方不可能同时具备您这么多资料的）。

另外，在实名认证的时候，上传的是储蓄卡的正面照，而不是信

用卡的正面照！

问5：我信用卡和储蓄卡绑定的手机号码不一致，可以吗？

答5：

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可以，因为整个过程中，都是使用信用卡，所以，只要绑定信用

卡的手机号码在正常使用即可（便于接收短信），储蓄卡只是用

于提现，不需要接收短信验证。

问6：可以帮别人还款吗？

答6：

不可以，这款APP是实名制APP，只能本人使用。

如果你想帮别人还款，可以直接卖这款APP给对方，只要零售价

不低于198元就行。目前，允许做推广APP的权限，只有成为代

理商和合伙人才行。

问7：融易还款信用卡系统跟分期有什么区别？

答7：

区别如下：

①信用卡一旦分期，不管你是提前还款，还是按规定时间还款，

手续费都是按照总额度计算，甚至一些银行，手续费是在你分期

的时候，一次性就全部收取，而且分期后，你每个月还要还本金。

②融易还款信用卡管家则不用，你10000元的账单，你还多少，

就按照还款金额*0.60%收取手续费，不会让你每个月都去还本金，

而且手续费也远低于银行的分期手续费。

问8：提现不到账？

答8：

除了绑定的银行卡正在系统维护的时间其他时间提现功能均是24

小时到账。

问9：为什么注册不了？

答9：

①需要向我们以及代理商购买激活码

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②注册时，先使用激活码，再填写其他信息

③其它问题可咨询客服电话：

问10：收不到短信验证信息？

答10：

手机信号网络发生的验证信息可能存在延时，可稍后尝试重新获

取。

您是不是实名制的手机号，非实名制的手机号可能部分功能被运

营商限制。

问11：信用卡绑定不了？

答11：

信用卡有效期填写正确，格式要填写正确，信用卡上显示04/25，

需要填写0425。

?另外只能绑定本人的信用卡哦，部分银行还不支持。

问12：还款计划运行失败

答12：

点进软件“订单明细”，查看详情：

“还款失败”如果行用卡余额不足或者其它因素引起的，有可能

影响下一笔消费，建议重新制定计划！

问13：还款计划运行失败之后，钱没有退回来

答13：

运行失败的金额会在计划全部完成之后的2个工作日返回账户或

者平台。如果没有返回，建议马上联系当地代理商或者客服电话：

附加说明：

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不要在提交计划之后解绑信用卡，这会导致账户资金被冻结，即

使还款计划运行完成了，资金也不会返回账户，要联系客服查看

后台才能解决。

问14：计划设置

答14：

设置还款计划时，如果还款总金额过大，建议拆分成几个分计划，

分次提交，不要一次性设置太长的时间。

问15：平台可以提额？

答15：

使用我们的平台有助于额度提升，但不保证一定提额，具体要根

据您的消费情况由银行决定。

问16：提交计划怎么不运行？

答16：

计划提交成功以后会在半小时到1小时内开始执行（正常是马上

执行）时间上有长短，请您耐心等待。

知识普及

1、费率的规范性

根据银联（央行）规定，标准费率为0.6%，凡是费率低于0.6%

的平台或者POS机，均是银联规定的高危平台（使用容易被风控、

降额、封卡）。当然，银联出的云闪付（费率0.38%，做1年的

活动）除外。

2、逾期的严重性

对自己的害处：

1）逾期1~5次，属于轻度逾期，只需要按时支付利息，并且在90天内把还完全款，则不被认为

危险性用户，但是有污点；

2）逾期6次或者连续90天（3个月），则被拉入征信黑名单，所有银行都不会待见你，并且还需

要还完全款，利息照付，并且连本带利全部还完后，还需要等5年时间，才把你从黑名单升级为

纯白户；

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3）逾期过后，随着时间的推移，本金和利息越来越多，银行就会催收款项，先礼后兵，先打电话

通知还款，如若不还，则通过法院和公安强制执行，甚至判刑；

4）出门不能乘坐高铁、飞机等高端交通工具，不能行使正常人的生活权利；

对别人的害处：

1）朋友、家人、同事申请信用卡或者贷款，在附属资料里面，如若查询到对方跟你有关系，那么

对方的所有申请，都会被银行拒绝；

2）如果你的子女，因为某些原因（例如助学贷款，救助金等）能够享受到银行提供的资助，但是

因为你自身的污点问题，导致本该属于自己子女的福利，一切均取消；