锐捷认证客户端

第一部分、安装指南

该部分主要介绍了RG-SU认证客户端的软硬件配置要求、安装过程的详细步骤、以及需要注意的事项。

RG-SU软件安装说明

一、硬件和操作系统要求

下表说明安装RG-SU认证客户端的硬件和操作系统要求。

系统要求

CPU

奔腾

3400或更高

内存

128M

或更多

硬盘空间至少

100M的程序空间

Windows2000(SP4)

、Windows2003Server、WindowsXP、

操作系统

Windows

Vista(32位及64位)、Windows7(32位及64位)及Windows

8(32

位及

64位)

二、安装过程

1、运行安装包启动安装程序，如图1.1所示。

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图1.1

2、在图1.1中点击“浏览”按钮选择安装路径，点击“开始安装”按钮开始安装，安装过程如图1.2所示。

图1.2

3、安装成功后，如图1.3所示，重启操作系统后，双击桌面的快捷方式即可开始认证。

图1.3

第二部分、使用指南

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该部分主要介绍了在使用RG-SU认证客户端进行认证前如何进行设置，以及需要注意的事项。

RG-SU软件使用说明

一、如何使用锐捷认证客户端进行认证？

请注意：必须在管理员权限下安装锐捷认证客户端软件。下面我们将以在管理员权限下运行锐捷认证客户端软

件为

例来说明如何使用本软件。

1、双击桌面的“RuijieSupplicant快捷方”式即可打开锐捷认证客户端的认证界面，如图2.1

图2.1

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2、输入合法的用户名和密码，点击“认证”按钮，锐捷认证客户端将进行认证过程，认证成功后客户端会最小化

到任务栏，此时您就可以访问网络资源了。

注：第一次认证需要输入用户名和密码，若您在上述设置过程中选择了“保存密码”功能，则在下一次认证时

就不必再次输入用户名和密码了。

3、点击托盘图标，可以看到认证成功后的界面，如图2.2。

4、在认证成功后，如果您不想继续使用网络，可以通过右击任务栏图标选择“退出”按钮，退出客户端。

该部分主要介绍了RG-SU认证客户端使用过程中的一些常见问题，并分析出现这些问题的可能原因及一些可以

参考的解决方法，以便帮助您更快解决问题。

一、使用锐捷认证客户端认证过程中常见问题及解决方法

1、为什么认证成功一段时间后，客户端自动断开并弹出如图3.2所示的提示信息？

图3.2

原因：您的主机正在进行拨号相关操作

解决方法：请您断开拨号连接，退出拨号程序

2、为什么在认证过程中认证失败的原因为“用户不存在”或“密码错误”？

原因：可能您的用户名确实不存在或者密码确实错误；若您的用户名与密码没有问题，可能是您使用的客户端

软件版本跟管理员要求的不符或者是客户端的某些文件被破坏了。

解决方法：首先确认一下您的用户名和密码是否正确，如果确定用户名和密码正确，请与管理员联系获取到最

新的客户端版本安装使用。

3、为什么认证过程中出现认证失败原因为“锐捷安全客户端版本过低”？

原因：可能您使用的客户端认证软件版本太低，不符合管理员要求解

决方法：请您联系管理员获取最新的客户端软件版本进行安装认证。

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4、为什么在认证过程中提示“已达到同时在线用户数量上限”？

原因：可能您的帐号被别人盗用；或者您的帐号由于某种异常操作而残留在线

解决方法：请您确认您的帐号是否被他人非法盗用；若您的帐号未被他人非法盗用，请您与管理员联系解决

此问题

5、为什么在认证过程中提示“非锐捷认证客户端”？

原因：可能您使用了非锐捷客户端软件认证；或者您的客户端软件的某些文件被非法修改

解决方法：请您与管理员联系，获取到最新的客户端版本，进行安装认证

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